|
Авиакомпания Wizz Air Hungary вынудила пассажиров рейса W6 2473
Будапешт-Киев за 2 апреля оплатить сбор в размере 30 евро за регистрацию
в аэропорту, несмотря на недоступность альтернативной бесплатной
онлайн-регистрации, сообщил
avianews.com пассажир рейса Юрий.
"За несколько дней до вылета несколько раз (последний раз за 16 часов)
пытался зарегистрироваться онлайн, попробовав разные языковые версии
сайта, браузеры и компьютеры. Ответ один: "No online check in possible
on this airport"", — рассказал пассажир.
По его словам, из Будапешта он летел первый раз, поэтому повода не
доверять информации, размещенной на сайте компании, не было.
"Однако в аэропорту меня заставили заплатить за "airport check-in" 30
евро (20 евро собственно сбор и 10 евро "service fee"). Не только я из
пассажиров этого рейса столкнулся с такой проблемой, у всех потребовали
оплатить сбор", — рассказал путешественник.
avianews.com попросил украинский
PR-офис Wizz Air прокомментировать ситуацию, однако там смогли лишь
сообщить, что передали жалобу в раздел рекламаций.
Wizz Air Hungary действительно взимает плату за регистрацию в аэропорту
на рейсах в Украину. Однако, как сообщается на сайте лоу-коста, при
недоступности альтернативной бесплатной онлайн-регистрации (открывается
за 14 дней и завершается за три часа до вылета), выдача посадочных
талонов в аэропорту происходит бесплатно.
avianews.com будет следить за разрешением
этой ситуации. Если у Вас возникли проблемы во время авиапутешествия,
сообщите об этом нам через
facebook,
twitter,
вконтакте
или по электронной почте editor[at]avianews.com.
update: 5 апреля пассажир получил
письмо от Wizz Air, в котором лоу-кост
сообщил, что вернет ошибочный "штраф" в размере 30 евро на счет.
|
Цитирование этого материала разрешено
ТОЛЬКО при условии активной
гиперссылки, не закрытой для поисковых систем, на
www.avianews.com
|
|
|
