Авіафорум - авіаційний форум

Якщо подавати запит з особистого кабінету, то форма така: І результак такий: Якщо подавати запит з посилання, яке надійшло на e-mail, то форма така: І результат такий:

Ну, значит Вам повезло меньше..
Я все нормально заполнил со ссылок, все ок, скрин выше показывал. По мере поступления информации от а/к буду сообщать))

мені теж видавало помилку десь з третього разу прийняло. подавав через кнопку в кабінеті

Liubko писав: ↑18 травня 2020, 02:06

denya24 писав: ↑18 травня 2020, 00:40 Вот такой ответ после заполнения формы

Це якщо подавати заявку з особистого кабінету. Я також таке повідомлення отримав. Але на наступний день прийшов лист з пропозицією повернення коштів. Перейшовши за посиланням, з'являється інша форма і після її заповнення - error.

ні, це був скрін екрану після заповенння форми саме за посиланням про скасування рейсу на пошті.

maks9123 писав: ↑18 травня 2020, 13:37 Ну, значит Вам повезло меньше..
Я все нормально заполнил со ссылок, все ок, скрин выше показывал. По мере поступления информации от а/к буду сообщать))

Я ще звернувся в чат, описав ситуацію. Підтвердили, що заявка від 16.05. прийнята. І порадили чекати))

Liubko писав: ↑18 травня 2020, 14:34

Я ще звернувся в чат, описав ситуацію. Підтвердили, що заявка від 16.05. прийнята. І порадили чекати))

а не підкажете, як звернутися в чат? в мене така ж ситуація, третій день не можу зробити рефанд, що так, що так отримую помилку

dimm1971 писав: ↑18 травня 2020, 20:34 а не підкажете, як звернутися в чат? в мене така ж ситуація, третій день не можу зробити рефанд, що так, що так отримую помилку

https://secure.livechatinc.com/licence/ ... i?groups=9

дякую!

maks9123 писав: ↑17 травня 2020, 23:27 Пришли вчера все отмены по такому маршруту на конец июня:
Киев-Варшава-Малага. Малага-Вроцлав-Киев.

По всем заполнились возвраты по ссылкам без проблем. Все 4 отмены приняли, 20 дней +5-7 дней, как обычно.

Повертав 20.3 десять квитків. Казали чекати 28 робочих днів. Коштів і далі нема за жоден. Сказали "бути терплячим, допоки співробітники повернуться у офіс і почнуть оформлювати повернення".
.

bespalov_vlad писав: ↑21 травня 2020, 14:04

maks9123 писав: ↑17 травня 2020, 23:27 Пришли вчера все отмены по такому маршруту на конец июня:
Киев-Варшава-Малага. Малага-Вроцлав-Киев.

По всем заполнились возвраты по ссылкам без проблем. Все 4 отмены приняли, 20 дней +5-7 дней, как обычно.

Повертав 20.3 десять квитків. Казали чекати 28 робочих днів. Коштів і далі нема за жоден. Сказали "бути терплячим, допоки співробітники повернуться у офіс і почнуть оформлювати повернення".
.

Насправді чекати треба буде доки вони не продадуть достатньо для того щоб і їм і нам вистачило)
Вучери ще нікому не пропонували?

dtm писав: ↑21 травня 2020, 14:21 Вучери ще нікому не пропонували?

У мене наразі тиша, жодної додаткової інформації.

dtm писав: ↑21 травня 2020, 14:21 Вучери ще нікому не пропонували?

Я уже и от ваучеров успел отказаться и через PayPal получить возврат по 3 из 5 транзакций и еще по одной жду возврата. А еще по одной, к сожалению, срок давности открытия диспута прошел еще до отмены рейса. Тут придется ждать возврата от Ryanair.

чому платили через PayPal? легше повернути кошти?

Inguri писав: ↑21 травня 2020, 21:27 чому платили через PayPal? легше повернути кошти?

Оплата без комиссии.

ingeniero писав: ↑21 травня 2020, 21:41

Inguri писав: ↑21 травня 2020, 21:27 чому платили через PayPal? легше повернути кошти?

Оплата без комиссии.

Я теж через це опачую ними. Там важливо вимкнути конвертацію.

уже и от ваучеров успел отказаться и через PayPal получить возврат по 3 из 5 транзакций и еще по одной жду возврата.

можно чуть подробнее по процедуре? сначала ждали какое-то время (какое?) возврата, заполнив райановскую форму, или сразу клейм на Палке кинули?

Собакевич писав: ↑22 травня 2020, 14:41

уже и от ваучеров успел отказаться и через PayPal получить возврат по 3 из 5 транзакций и еще по одной жду возврата.

можно чуть подробнее по процедуре? сначала ждали какое-то время (какое?) возврата, заполнив райановскую форму, или сразу клейм на Палке кинули?

Оформил возврат на сайте Ryanair, подождал недели 3-4, написал через PayPal, подождал ещё недельку, ответа не получил, оформил клейм. Ещё недели через 2-3 деньги вернули. В какой-то момент пришли ваучеры, но я от них отказался через поддержку в тот же день.

А какие опции предлагает Райан, если есть желание изменить маршрут, а не только дату вылета отмененного рейса? у Визза, например, можно выбрать из нескольких аэропортов, находящихся условно в одной зоне. И все это можно сделать самостоятельно на сайте без участия колл-центра. У Райана не так?

Так же! Все можно сделать онлайн + 60 дней как и у Виза!
а Вот у зиджета можно и на год вперед подвинуть)

Shummi_1925 писав: ↑22 травня 2020, 18:51 Так же! Все можно сделать онлайн + 60 дней как и у Виза!
а Вот у зиджета можно и на год вперед подвинуть)

Буквально на днях читал на другом форуме, что у Ryanair сделали бесплатный перенос в пределах года без доплаты разницы в тарифах.