Ryanair (FR)

[Mr. D]

Просто в самом крайнем случае есть же европейские комиссии, куда можно жаловаться.

Начну с обращения к Ryanair, и потом уже в комиссии, только бы знать в какие именно?

[Mr. D]

Voilà: http://frd.ie/complaints/
Пишите туда, а они уже перенаправят в резервейшнс секшн, думаю. Главное, заполнить корректно поля.

Спасибо! Напишу сюда свой вопрос.

[North_West]

Ryanair покупает 200 Boeing 737. Не опять, а снова
http://www.ato.ru/blogs/blog-poliny-zve ... pyat-snova
Ирландский низкотарифный перевозчик Ryanair заказывает 200 самолетов Boeing 737. Сообщения в массмедиа отличаются: одни говорят, что контракт заключен и о нем вот-вот объявят, другие — что сделка будет завершена в ближайшее время. Ни Boeing ни Ryanair не делали пока официальных заявлений. СМИ ссылаются на неназванные источники, близкие к сделке. Общая сумма заказа, в который, как предполагается, войдут Boeing 737MAX и Boeing 737NG, оценивается в 18 млрд долл. Столь значительный заказ будоражит участников авиационного рынка, экспертов, наблюдателей, пассажиров.

[de-bugger]

Вчера обнаружил очередное "новшество" относительно зарегистрированного багажа: отныне дозаказать багаж через Manage my Booking стоит на 5 евро дороже чем при добавление багажа при "исходном" бронировании.

Это пока очевидно не касается бронирования сделаных по "старым" тарифам.

P.S. фантазия у них просто безгранична )))

[Yuriy]

Ну надо ж где-то денег взять на 200 самолётов...С миру по нитке....Кстати, у AirBaltic, такая же фигня: покупаешь багаж сразу- 20 евро, дозаказываешь позже- 30...

[Dimoks]

Как всё было:
Выбран рейс. Пройдены все страницы с предложениями о дополнительных услугах. На последней странице к оплате валюта указана как EUR. На закладке (дополнительной странице) "More information" отключена опция конвертировать валюту силами Ryanair. Введены все необходимые реквизиты, выбран тип карты MasterCard. Нажимаем "I purchase".
В итоге карта дебетуется на сумму в USD!

А чем всё кончилось а то надо билеты купить у них Кстати Вы не написали в какой валюте у вас карточка. Мультивалютная? Такое впечатление что она долларовая... поэтому сняло сумму в долларах.

[Mr. D]

А чем всё кончилось а то надо билеты купить у них Кстати Вы не написали в какой валюте у вас карточка. Мультивалютная? Такое впечатление что она долларовая... поэтому сняло сумму в долларах.

Карта в EUR.
Ryanair или его доверенный банк дебетует (запрашивает) с карты сумму в USD.
Банк, там где открыта карта, конвертирует EUR -> USD.
Фактически счёт выставлен был в EUR на сайте Ryanair.

[North_West]

Ассоциация потребителей провинции Малага (Испания) подали иск против авиаперевозчика Ryanair по обвинению в распространении оскорбительных фотографий, сообщает Euromag.

Первое слушание должно состояться 30 апреля 2013 года. Предметом судебного разбирательства стал выпущенный Ryanair календарь, на котором изображены стюардессы в купальниках.

Пока представители авиакомпании никак не отреагировали на обвинение, однако издание предполагает, что объяснение будет аналогичным предыдущим: подобная практика достаточно широко распространена, в том числе среди пожарных и игроков в регби, кроме того, целью выпуска календаря является сбор средств для благотворительной кампании.

Так, в нынешнем году средства, собранные от продажи 10 000 календарей по 10 евро за штуку, направят в польский фонд TVN на покупку медицинской техники для детей, которые страдают муковисцидозом.

Ryanair ежегодно публикует свои календари, на которых изображены стюардессы в бикини, с 2008 года.

Ранее сообщалось, что Ryanair Holdings Plc разместила у Boeing Co. заказ на 200 самолетов на общую сумму в $18 млрд.
http://focus.ua/economy/266128/

[Yuriy]

Да сто процентов, задолбали совсем!!! Я каждый раз, когда сажусь к ним в самолёт жду: чем это таким новеньким они меня в этот раз "оскорбят"...Последний раз летел из Кракова в Биллунд в феврале, так одна брюнетка с журнала очень и очень меня "оскорбила".. Жаль, что только на страницах их журнала... Не отказался бы я, если б и в реальной жизни..

[ATk]

Ждите. Вот будет кросс-атлантик с бизнес классом- будет блоу джоб. А пока только журнал.

[Igoresha]

Ждите. Вот будет кросс-атлантик с бизнес классом- будет блоу джоб. А пока только журнал.

Та що Ви все зі своїм блоу-джобом? А якщо на борту будуть одні стюарди

[ATk]

Ждите. Вот будет кросс-атлантик с бизнес классом- будет блоу джоб. А пока только журнал.

Та що Ви все зі своїм блоу-джобом? А якщо на борту будуть одні стюарди

К тому времени когда раян сделает кросс-атлкантик, контингенту уже будет все равно- стюард, стюардесса...

[Toronto_guy]

Господа и дамы! Нужен совет! Через неделю буду лететь Бергамо-Барселона и потом обратно. Кто недавно летал из этих городов - как райаны проверяют ручную кладь? Всех заставляют вставлять в рамку или по физиономии выбирают? Может какие-то специфические уловки?! Короче говоря, посоветуйте на что обратить внимание при подготовке к перелету райанами?!

[Igoresha]

Господа и дамы! Нужен совет! Через неделю буду лететь Бергамо-Барселона и потом обратно. Кто недавно летал из этих городов - как райаны проверяют ручную кладь? Всех заставляют вставлять в рамку или по физиономии выбирают? Может какие-то специфические уловки?! Короче говоря, посоветуйте на что обратить внимание при подготовке к перелету райанами?!

Не знаю, как в Бергамо или Барселоне, но летал год назад Мальме-Пиза-Мальме и Мальме-Мальта-Мальме. Ни при какой регистрации не проверяли ручную кладь. Возможно из-за того, что мой рюкзак уж явно не тянет больше, чем разрешено, но честно говоря, вообще не видел никого, чтобы проверяли. Но это конечно же зависит от того, какая ручная кладь по размерах.
А в остальном всё как обычно - онлайн чек-ин, виза чек, посадка.

[leopolis]

Господа и дамы! Нужен совет! Через неделю буду лететь Бергамо-Барселона и потом обратно. Кто недавно летал из этих городов - как райаны проверяют ручную кладь? Всех заставляют вставлять в рамку или по физиономии выбирают? Может какие-то специфические уловки?! Короче говоря, посоветуйте на что обратить внимание при подготовке к перелету райанами?!

В Бергамо, перед виходом на посадку через телетрап, практично усіх заставляли впихати ручну клядь в їхні рамки, вагу при цьому не перевіряли.

[Собакевич]

Господа и дамы! Нужен совет! Через неделю буду лететь Бергамо-Барселона и потом обратно. Кто недавно летал из этих городов - как райаны проверяют ручную кладь? Всех заставляют вставлять в рамку или по физиономии выбирают? Может какие-то специфические уловки?! Короче говоря, посоветуйте на что обратить внимание при подготовке к перелету райанами?!

Направляли в рамку и в Бергамо и в Барселоне.

[Taras]

Літав Тревізо-Барселона та Мадрид-Бергамо. Ручну клажу ніде не перевіряли. Можливо тому шо обидва рази поспішали вчасно завершити реєстрацію.
В Барсу прилетіли з 20хв затримкою, але всерівно включили свої фанфари:)
Все решта стандартно. Єдине про шо вже писали - бажаж бажано додавати відразу під час купівлі квитки. Згодом буде на 5євро дороще.

[od.andrew]

Вибачте що польською, але воно того варте - людина відсудила 775 євро в Ryanair, та ще й за запізнення рейсу.

Witam. Udało mi się dostać odszkodowanie od Ryanaira. Opiszę swoja historię dla innych, którzy z nimi chcą walczyć . Mianowicie w sierpniu miałem opóźniony lot z Alghero do Bergamo o 3 h i 40 min. ( niestety spóźniam się na lot do Polski, muszę wykupić lot na następny dzień za 100 euro od osoby i hotel za 100 euro, a lecę z żoną i dzieckiem , więc jestem 400 euro do tyłu). Po powrocie oczywiście pierwsze pismo do Ryanaira i odmowa z ich strony, że w żadnym wypadku nic nie dostanę. Więc wysyłam pismo do włoskiego ULC , oczywiście dostaję odpowiedź, po 2,5 miesiącach , że lot opóźniony z przyczyn technicznych i oni rekomendują wypłatę odszkodowania, ale jak chcę to mogę złożyć pozew do sądu, bo oni nie mają wpływu na linie. Kolejne pismo z rekomendacją wysyłam do Ryanaira i oczywiście odmowa. Kolejnym krokiem jest wysłanie letter before action - czyli przedsądowego wezwania do zapłaty i także odmowa wypłaty odszkodowania. Więc pozew do sądu w Irlandii - small court w Swords - ( roszczenie do 2000 euro) . Co do pozwu opłata wynosi 25 euro, przyjmują tylko czeki albo gotówkę , żadnych przelewów , płatności kartą i innych form płatności , ja wysyłam gotówkę w liście poleconym na własną odpowiedzialność , na szczęście dochodzi. Muszę powiedzieć, że z sądem jest bardzo dobry kontakt przez maila odpowiadają, tego samego dnia na zapytania. Po dwóch miesiącach przychodzi mail z zapytaniem czy chcę iść na ugodę z Ryanairem - chcą mi wypłacić 500 euro - ale ja domagam się 3 x250 + 25 opłaty sądowej , czyli 775 euro, oczywiście odmawiam i domagam się całej kwoty. Po jakimś miesiącu dostaję maila od sądu, że zostało przyznane mi odszkodowanie w całej kwocie, a po dwóch tygodniach kasa jest na koncie, czyli po 9 miesiącach od lotu. Podsumowując, Ryanair będzie wszystko robił aby zniechęcić, część osób może odpuści, część nie wie co robić , część przystanie na ugodę. Oczywiście wszystkie informację zdobyłem na tym forum, do tego pomógł trochę kolega ExGliwice, który też z nimi walczył i też wygrał z tego co mi wiadomo, więc warto trochę czasu spędzić i walczyć do końca.

Якщо коротко - рейс з Альгеро до Бергамо запізнився на 3:40. Чувак летів з дружиною та дитиною.
Писав в Раянейр - негативна відповідь. потім в італійський Civil Aviation Office - відповідь позитивна, але це лише рекомендація, італійський CAO впливу на авіалінії не має. Чувак подав дистанційно в small claims court в Ірландії, заплатив application fee 25євро, і відсудив 775 євро (3х250 + 25). На все про все пішло 9 місяців.

[Yuriy]

Друзья, нежданно-негаданно столкнулся с такой проблемой.
Хочу доплатить багаж на рейс , прохожу все этапы большого пути, нажимаю кнопку ОК, через пару секунд он меня сбрасывает с формулировкой ERROR, contact inf.misssing or invalid... Что за ерунда, кто-то может подсказать?
Это при том, что я в этих вопросах как говорил Жеглов "не пацан", регулярно летаю, но никогда с такой проблемой не сталкивался. Заранее благодарен за помощь. С ув.Юрий.

[Sentry]

Судя по ошибке - ему нехватает какой-то контактной информации о вас.