Сторінка 150 з 359
Re: Ryanair (FR)
Додано: 29 травня 2018, 11:02
Olek
Еще год назад был отменен visa check для граждан Украины, но при определенных условиях
https://www.avianews.com/ukraine/2017/0 ... heck.shtml
Re: Ryanair (FR)
Додано: 29 травня 2018, 11:04
mischko
Летів в суботу - нічого не треба, зразу на посадку.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 29 травня 2018, 23:58
mischko
Застряг у TLL: Відмінили мій рейс в NRN. Потенційно через погодні умови в NRN але дивлюся, що там всього два рейса відмінено. Можливо через погоду в Станстеді, але не перевіряв. Прийшов лист з описом моїх варіантів: повернення коштів чи переборювати.
Я можу просити у них переборювати мене на іншу а/к в DUS, CGN чи DTM??? Компенсують мені готель, який я сам забукав і якісь копійки на їжу?
Чи тупо їх рейси і все? Хто стикався?
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 10:41
devmind
Согласно EC 261 должны предложить возврат денег или рероутинг:
Article 8
Right to reimbursement or re-routing
1. Where reference is made to this Article, passengers shall be offered the choice between:
(a) - reimbursement within seven days, by the means provided for in Article 7(3), of the full cost of the ticket at the price at which it was bought, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the flight is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant,
- a return flight to the first point of departure, at the earliest opportunity;
(b) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity; or
(c) re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of seats.
Как это в реальности сработает - не знаю, не сталкивался.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 10:48
mischko
Повернення запропонували. Рероутінг на свої рейси лише 2-го червня. Сказали букати самому і пробувати вибивати компенсацію у відділа компенсацій.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 10:49
mischko
Забукав у LOT на завтра в DUS
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 10:56
devmind
mischko писав: ↑30 травня 2018, 10:48
Повернення запропонували. Рероутінг на свої рейси лише 2-го червня. Сказали букати самому і пробувати вибивати компенсацію у відділа компенсацій.
Повернути гроші - це для них, звісно, найдешевший варіант. 2 червня - явно не "earliest opportunity". Розкажіть, будь ласка, як вони себе поведуть.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 11:00
mischko
Самому цікаво, але походу в NRN дійсно була дуже сильна буря, град і т.д.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 11:37
devmind
mischko писав: ↑30 травня 2018, 11:00
Самому цікаво, але походу в NRN дійсно була дуже сильна буря, град і т.д.
То це якраз стаття 8. За відміни без поважних причин вони б мали вас рероутити в жорстких рамках відносно до відміненого рейсу, а якщо ні, то ще й компенсацію б мали платити.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 11:52
mischko
Буду штудіювати цю євродирективу.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 13:00
Krakowite
If passengers cannot fly (on time) due to severe storms, thick fog or an ash cloud, then they are generally not entitled to compensation.Bad weather is considered one of the “extraordinary circumstances” referred to in Article 5 III of Regulation (EC) No. 261/2004
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 13:20
Sentry
Это относится только к компенсации. Все остальные права остаются в силе: и предоставление гостиницы, и рероутинг при первой возможности.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 14:06
dimm1971
mischko писав: ↑30 травня 2018, 11:00
Самому цікаво, але походу в NRN дійсно була дуже сильна буря, град і т.д.
Так, вчора в Дюсселі післяобід було весело... Зтемніло близько 17 години так, що я був вирішив - ніч настала...
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 16:00
AlexK
mischko писав: ↑30 травня 2018, 11:00
Самому цікаво, але походу в NRN дійсно була дуже сильна буря, град і т.д.
received_1762571243824434.jpeg
я летел 28 вечером из Брюсселя через Прагу в Киев--было много задержек из-за погоды (хотя в Брюсселе она была нормальная), но потом мы пролетали мимо гроз--вдали было много молний в массивных тучах. Пилот говорил, что задержка в связи с ограничениями полётов в Западной Европе из-за погоды. Из Праги тоже была задержка из-за позднего прибытия борта по той же причине.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 30 травня 2018, 16:18
mischko
Ну я про 29те.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 05 червня 2018, 11:50
mischko
devmind писав: ↑30 травня 2018, 10:56
Розкажіть, будь ласка, як вони себе поведуть.
Зафайлив їм на сайті запит на відшкодування коштів пов'язаних зі скасуванням рейсу (проживання 2 ночі, альтернативний переліт, добирання землею між DUS і NRN, сніданки, бо чеків за вечері не зберіг).
Подивимся. Обіцяють розглянути за 15 днів.
Re: Ryanair (FR)
Додано: 06 червня 2018, 10:28
mischko
Прийшов лист:
Dear Customer,
Thanks! Now that we have your claim we will review it and expect to respond to you within the next 28 working days.
You can track the status of your query or add any additional information by clicking here.
За посиланням статус Acknowledged
Re: Ryanair (FR)
Додано: 06 червня 2018, 10:47
mischko
І ось тільки-но прийшло це:
Dear Customer,
Thanks! Now that we have your claim we will review it and expect to respond to you within the next 7 working days.
Yours sincerely,
For and on behalf of
Ryanair Customer Service
Re: Ryanair (FR)
Додано: 08 червня 2018, 09:57
Krakowite
Вопрос согласования времени обслуживания в аэропорту «Борисполь» ирландской лоукост-авиакомпании Ryanair будет решён в ближайшие две недели.
"Дополнительно согласованных слотов, помимо Берлина, нет. Но я думаю, что в ближайшие две недели эта работа будет сделана", - сказал Евгений Дыхне в комментарии УНИАН.
https://economics.unian.net/transport/1 ... edeli.html
Re: Ryanair (FR)
Додано: 08 червня 2018, 10:01
andrewcrow
mischko писав: ↑06 червня 2018, 10:47
Thanks! Now that we have your claim we will review it and expect to respond to you within the next 7 working days.
Запасаюсь попкорном, но думаю будет стандартная отписка в стиле сам дурак
.