Авіафорум - авіаційний форум

ant0xa писав: ↑31 жовтня 2021, 12:23https://cardholderbenefitsonline.com/

О, спасибо. Здесь до 2022, а в прошлом году и на этом сайте были просроченные.

В чате написали, что достаточно забронировать две ночи в отеле. Я ещё переспросил, уверена ли она, ответила, что да.
Всего 2 дня это хорошо, особенно когда вы едете на 30 ) Особенно, с учётом, что альфа берёт комиссию за траты не в валюте депозитной карты. Пор кредиткам, кажется, её нет.
Но я сомневаюсь, что в чате сказали правильно, потому как в условиях написано, что 2 дня - это про страну проживания. Кто как знает?

Источники:
1. https://www.visa.com.ua/ru_UA/pay-with- ... rance.html
Здесь написано так:

Когда начинает действовать страховка?
В поездках за границу
Ваша страховка начнёт действовать автоматически, если вы до начала поездки:

• Оплатили билеты туда/обратно премиальной картой Visa.

• Забронировали и оплатили жилье премиальной картой Visa до начала поездки

• Оплатили и билеты, и жилье до начала поездки премиальной картой Visa.

В поездках по стране постоянного проживания ваша страховка начнёт действовать автоматически, если вы до начала поездки:

• Предварительно забронировали своей премиальной картой Visa жилье минимум на 2 ночи на расстоянии не менее 100 км от дома.

Обратите внимание: Чтобы страховка начала действовать, оплатить транспорт и/или проживание необходимо вашей премиальной картой Visa (при этом имя на карте должно совпадать с именем на билетах и/или при бронировании жилья).

2. https://cardholderbenefitsonline.com/

Застрахованные Поездки
Застрахованными считаются все Поездки в течение оговорённого Периода Страхования, если они отвечают следующим требованиям:
1. Либо все расходы на поездку Держателя карты, либо предварительно забронированное проживание оплачены картой Держателя Visa Signature;
2. Каждая Поездка начинается и заканчивается в Стране Проживания в течение Периода Страхования.
3. Длительность отдельно взятой Поездки не превышает 90 дней последовательно;
4. Максимальный срок действия страхового покрытия составляет 183 дня в течение любого 12-месячного периода; и
5. Любая Поездка по территории Страны Постоянного Проживания покрывается в том случае, если предварительно забронировано по крайней мере 2 ночи в отеле, мотеле, мини-отеле, доме отдыха, на базе отдыха и т. п.

Rel писав: ↑31 жовтня 2021, 14:03 В чате написали, что достаточно забронировать две ночи в отеле. Я ещё переспросил, уверена ли она, ответила, что да.
Всего 2 дня это хорошо, особенно когда вы едете на 30 ) Особенно, с учётом, что альфа берёт комиссию за траты не в валюте депозитной карты. Пор кредиткам, кажется, её нет.
Но я сомневаюсь, что в чате сказали правильно, потому как в условиях написано, что 2 дня - это про страну проживания. Кто как знает?

Мне в чате вообще ответили, что достаточно забронировать 1 ночь, т.к. в тексте правил "оплатить перелет или проживание премиум картой". Проживание = хотя бы 1 ночь. Но тоже очень слабо вериться. Вообще, когда-то в тексте было про оплатить не менее 50% расходов на перелет и проживание, но с тех пор текст изменился.

Если не изменяет память, то мне мой банкир говорил, что картой Виза должны быть оплачены или все перелеты, или все отели из поездки. Я с карты Виза как раз все перелеты покупаю, так как там хороший кэшбек в 5% "грязными" (приватовская Visa Signature).

И раньше условия трактовали как хотели и сейчас не лучше. Позвонил по телефону на сайте - там ошибка, перезвоните позже. Может реально достаточно одного дня, поэтому написано, что дома нужно как бы аж два дня?

На счёт билетов туда-обратно тоже можно трактовать двояко, особенно если летите не просто точка-точка, а или по кругу или разным транспортом.

Я бы уже купил обычную страховку по 50 грн и не мучался, но уж больно хорошие условия предлагаются. В обычной дают только 1К евро на случай короны, 30К евро на лечение или 30К евро на репарацию и всё. А тут (для Visa Signature):

• до 5 человек семьи включительно

• Медицинские расходы - До 750 000 долларов США (или 200 000 долларов США за поездки в США или на Карибские острова) Франшиза 100

• Госпитализация, максимальная сумма - До 1 500 долларов США В день, максимально 30 дней - До 50 долларов США

• Расходы на эвакуацию и репатриацию - До 750 000 долларов

• Несчастный случай До 500 000 долларов США

• Гражданская ответственность - До 100 000 долларов США

• Освобождение от обязательств в случае повреждения в результате ДТП с арендованным автомобилем • Максимальная сумма выплат в период 365 дней (максимум 2 страховых случая) 10 000 долларов США франшиза 250

• Юридические расходы за рубежом - До 5 000 долларов США

• Экстренная стоматологическая помощь - США До 10 000 долларов США

• Организация приезда близких родственников в случае госпитализации - Обратный билет в эконом классе

• Возвращение Домой Детей - Билет в эконом классе

• Репатриация останков - До 5 000 долларов США

• Помощь при потере или краже документов - До 500 долларов США

• Отмена, сокращение или отказ от поездки - До 5 000 долларов США

• Пропущенный рейс Максимальная сумма в год - 1 000 долларов США Франшиза на каждый страховой случай на человека - 50 долларов США

• Пропущенный транзитный рейс Максимальная сумма в год - 500 долларов США

• Задержка рейса более чем на 4 часа 300 долларов США

• Задержка багажа более чем на 4 часа 300 долларов США

• Расходы вследствие похищения транспортного средства, максимальная сумма До 500 долларов США

• Личное имущество До 1000 долларов США франшиза 50

• Защита покупателей Максимальная сумма выплат в период 365 дней До 20 000 долларов США

То есть эта страховка предусматривает даже страхование арендованной машины с франшизой всего 250 долларов! Мы осуществим выплату в пределах суммы, указанной в Таблице страховых покрытий, за любой один страховой случай на сумму Франшизы (если компания по прокату автомобилей покрывает повреждение арендованного транспортного средства сверх Франшизы с помощью другого договора), если лицензированное агентство или компания по прокату автомобилей считает Вас ответственными за расходы, связанные с материальным повреждением Арендованного транспортного средства в период аренды в результате повреждения, пожара, вандализма или угона Арендованного транспортного средства во время Поездки.

Согласитесь, всё это стоит того, чтобы париться по поводу выполнения условий.

Rel писав: ↑31 жовтня 2021, 14:43 На счёт билетов туда-обратно тоже можно трактовать двояко, особенно если летите не просто точка-точка, а или по кругу или разным транспортом.

Ага, я их колл центр этими вопросами мучал-мучал, но толком ответа не получил. Тонкость еще и в том, что ассистанс и телеграм чат Визы дают разную информацию, но в итоге в телеграмм канале сказали, что "решение по возмещению принимаем именно мы, так что слушайте нас".

Из того, что я понял, под билетами понимаются только билет на вылет из Украины и билет на возвращение в Украину. Даже если это подлет Киев-Варшава к билету Варшава - Сидней. Все остальные билеты не влияют. Но гарантий на трактовку не даю

А по покрытию эта страховка действительно очень-очень выгодно отличается от всех остальных, предлагаемых в Украине. Так что я стараюсь ею покрывать все поездки, просто на всякий случай. Особенно те, что в удаленные части мира.

То был виза консьерж чат, это просто виза. Я знаю, это одна служба, но операторы разные. Скин чата с консьержем выше, а вот чат с просто визой. Это, конечно, не документ, но хоть что-то. Таки 2 дня достаточно.

"прям верняк" - чьоткі паци

Итак, перейдём к практике. 2 суток по страховке Visa - теперь это проверенный верняк.
Я бронировал двое суток по дню в двух из четырёх отелей ДО путешествия... ну как до, за полчаса до фактического вылета на следующий день после планового вылета по расписанию.
Я писал, что у нас самолёт опоздал почти на 19 часов из-за тумана и мы просидели двойное время в харьковском "зале повышенного комфорта".
Я подал доки в страховую через консьержа Visa в телеге и, если отбросить подробности, мне уже назначили выплату в $900 (3 путешественника по 300 долларов).

В итоге Visa:
- дала бесплатный ПЦР
- дала 12% скидку на отели
- приютила, накормила, напоила
- выплатит 900 долларов страховки
Я беру свои слова о бестолковости элитных карт обратно )

Rel писав: ↑09 грудня 2021, 12:44 Итак, перейдём к практике. 2 суток по страховке Visa - теперь это проверенный верняк.
Я бронировал двое суток по дню в двух из четырёх отелей ДО путешествия... ну как до, за полчаса до фактического вылета на следующий день после планового вылета по расписанию.
Я писал, что у нас самолёт опоздал почти на 19 часов из-за тумана и мы просидели двойное время в харьковском "зале повышенного комфорта".
Я подал доки в страховую через консьержа Visa в телеге и, если отбросить подробности, мне уже назначили выплату в $900 (3 путешественника по 300 долларов).

В итоге Visa:
- дала бесплатный ПЦР
- дала 12% скидку на отели
- приютила, накормила, напоила
- выплатит 900 долларов страховки
Я беру свои слова о бестолковости элитных карт обратно )

Разве в terms&conditions ничего не сказано о том, что бронирование должно быть сделано до наступления страхового случая? Который наступил в момент задержки планового вылета, а не в момент фактического вылета.

Интересно, насколько в курсе этих подробностей консьержи Визы.

Rel, а как документы Вы подавали? Как доказали задержку рейса документально?

Sentry писав: ↑09 грудня 2021, 12:48И что, в terms&conditions ничего не сказано о том, что бронирование должно быть сделано до наступления страхового случая? Который наступил в момент задержки планового вылета, а не в момент фактического вылета.

Интересно, насколько в курсе этих подробностей консьержи Визы.

Я поэтому и подчеркнул этот момент. Я думал, рейса совсем не будет и поотменял все брони, а когда убедился, что самолёт будет, когда увидел его лично, перебронил. Консьержам вообще всё равно, они только переадресуют всё в страховую и передают то, что они отвечают.

denya24 писав: ↑09 грудня 2021, 12:51Rel, а как документы Вы подавали? Как доказали задержку рейса документально?

Если коротко, то посадочные, письмо от раяна, где указано время задержки, которое я сам запросил и всё прочее доказывающее оплату. Если длинно, то я отправлял в итоге 4 архива с документами, скринами, сканами и т.д. 1й - всё то, что запросили в списке, 2, 3, 4й - доп. запросы необходимого, но этого не было в первом списке, всего получилось 32 файла. Из-за того, что аэропорт распечатал новые посадочные вчерашней датой была проблема, и время задержки получалось не 19, а -7 часов, как будто вылет до оригинального, пришлось сделать им ещё табличку, где были указана вся хронология событий в колонках "план/факт" со ссылкой на fr24, это помогло.

Rel писав: ↑09 грудня 2021, 13:03Я поэтому и подчеркнул этот момент. Я думал, рейса совсем не будет и поотменял все брони, а когда убедился, что самолёт будет, когда увидел его лично, перебронил. Консьержам вообще всё равно, они только переадресуют всё в страховую и передают то, что они отвечают.

Да, конечно, я понимаю, что консьержи Визы просто передают документы в страховую. Кстати, сам сейчас в подобном процессе из-за задержки багажа, но я пока на стадии получения справки от АК с временем задержки.

Вопрос скорее в том, что я очень удивлен тем фактом, что страховая подтвердила выплату с учетом того, что на момент страхового случая (задержка вылета) у вас не были выполнены условия для срабатывания страховки. Наверное вы успешно запутали их не самым очевидным таймлайном событий

Sentry писав: ↑09 грудня 2021, 13:28 Кстати, сам сейчас в подобном процессе из-за задержки багажа, но я пока на стадии получения справки от АК с временем задержки.

В моєму випадку було достатньо папірця від Лост енд Фаунд. У вас не так? Яка страхова?

Rel писав: ↑09 грудня 2021, 12:44

В итоге Visa:
...
- приютила, накормила, напоила

Яким чином?

Inguri писав: ↑09 грудня 2021, 15:07 В моєму випадку було достатньо папірця від Лост енд Фаунд. У вас не так? Яка страхова?

Страховка от Визы. Lost&Found меня кинул с бумагой, но они в любом случае требуют подтверждение от АК о фактическом времени доставки багажа.

Фактичний час в мене був вказаний у документі ЛеФ, з а/к взагалі нічого не було. Ну, ок.

Модераторы, ну прям глаза режет эта страхІвка в названии темы.
– Де тут останівка?
– Зупинка за рогом, але ти вже приїхав...

https://slovnyk.ua/index.php?swrd=%D1%8 ... 0%BA%D0%B0

Модератори виправлять, але попізже.

Sentry писав: ↑09 грудня 2021, 13:28

Rel писав: ↑09 грудня 2021, 13:03Я поэтому и подчеркнул этот момент. Я думал, рейса совсем не будет и поотменял все брони, а когда убедился, что самолёт будет, когда увидел его лично, перебронил. Консьержам вообще всё равно, они только переадресуют всё в страховую и передают то, что они отвечают.

Да, конечно, я понимаю, что консьержи Визы просто передают документы в страховую. Кстати, сам сейчас в подобном процессе из-за задержки багажа, но я пока на стадии получения справки от АК с временем задержки.

Вопрос скорее в том, что я очень удивлен тем фактом, что страховая подтвердила выплату с учетом того, что на момент страхового случая (задержка вылета) у вас не были выполнены условия для срабатывания страховки. Наверное вы успешно запутали их не самым очевидным таймлайном событий

Вообще-то у меня были отели с визой и до планового вылета. Я их просто потом отменил, когда самолёт развернулся над Полтавой. Ведь это могло стать не просто задержкой, а полной отменой рейса. И что, я их должен был сохранять активными ради страховки?

Inguri писав: ↑09 грудня 2021, 15:08

Rel писав: ↑09 грудня 2021, 12:44

В итоге Visa:
...
- приютила, накормила, напоила

Яким чином?

LoungeKey

doc писав: ↑09 грудня 2021, 15:20 Модераторы, ну прям глаза режет эта страхІвка в названии темы.
– Де тут останівка?
– Зупинка за рогом, але ти вже приїхав...

https://slovnyk.ua/index.php?swrd=%D1%8 ... 0%BA%D0%B0

Має право на життя: https://www-bbc-com.cdn.ampproject.org/ ... v-38733482