Авіафорум - авіаційний форум

Меня у визз не перестает удивлять другое. Последний год, когда я смотрю их ценьі (Лондон-Киев), они примерно одинаковьі или дороже чем LH, KL, BA и PS. Ну т.е. летом, против 130 у МАУ и 150-200 у Люфт и Бритишей, виззьі за туда-обратно с одним багажом хотят 230-250. В низкий сезон - то же самое, только у всех фунтов на 30-50 дешевле

Ну вот я например летом из Киева в Лондон ими летал. 80 евро туда-обратно с малой ручной кладью без багажа и покупкой примерно за 2 месяца до вылета. И это на украинские праздники на выходные! У МАУ на тот же момент иногда проскакивали цены в 100 евро без багажа, но на мои даты такой цены не было. Про всяких Люфтов и прочих и говорить нечего, 150-200 в лучшем случае, и тоже без багажа.

При всем том, что я считаю цены Визза из Киева очень завышенными, иногда у них бывают хорошие цены.

AlexK писав:Только что имел очередную историю с WizzAir. Решил купить билеты Киев-Братислава и Будапешт-Киев. Открыл две соседние вкладки и выбрал отдельно оба маршрута. Заполнил все данные по Киев-Братислава, перепроверил перед оплатой--было написано "Киев_Братислава" и дата. Нажал оплатить и, пока оно оформлялось, отправил на оплату и билет Будапешт-Киев. Смотрю в почту--на меня выписано два билета Будапешт-Киев. То есть, Киев-Братислава уже после нажатия на кнопку оплаты сам превратился в Будапешт-Киев. Позвонил в колл-центр--30 минут музыки и ничего. Написал им через форму "жалоба". Посмотрим. Пусть скорее уже МАУ запускает Будапешт. Визз реально превращается в контору, которою хочется избегать всеми силами.

UPD: Итак, утром получил от них уведомление на мейл, что они обнаружили двойное бронирование. Сейчас дозвонился в колцентр (довольно быстро), сказали, что за втрое бронирование вернут всю сумму на карту в течение недели. Согласились с тем, что это могло произойти в виду настроек сайта.

AlexK писав:

AlexK писав:Только что имел очередную историю с WizzAir. Решил купить билеты Киев-Братислава и Будапешт-Киев. Открыл две соседние вкладки и выбрал отдельно оба маршрута. Заполнил все данные по Киев-Братислава, перепроверил перед оплатой--было написано "Киев_Братислава" и дата. Нажал оплатить и, пока оно оформлялось, отправил на оплату и билет Будапешт-Киев. Смотрю в почту--на меня выписано два билета Будапешт-Киев. То есть, Киев-Братислава уже после нажатия на кнопку оплаты сам превратился в Будапешт-Киев. Позвонил в колл-центр--30 минут музыки и ничего. Написал им через форму "жалоба". Посмотрим. Пусть скорее уже МАУ запускает Будапешт. Визз реально превращается в контору, которою хочется избегать всеми силами.

UPD: Итак, утром получил от них уведомление на мейл, что они обнаружили двойное бронирование. Сейчас дозвонился в колцентр (довольно быстро), сказали, что за втрое бронирование вернут всю сумму на карту в течение недели. Согласились с тем, что это могло произойти в виду настроек сайта.

ИМХО, это ваша и только ваша проблема никак не ВиззЭйр. Если к тому же вкладки были в одном окне - такого вам бы никто не порекомендовал делать. МАУ запустит Будапешт ранее или поздней, но это проблемы некорретного бронирования билетов пассажирами никак не решит.

так то воно так, але зміну пунктів призначення (при бронюванні декількох маршрутів) помічав тільки у Віззейр.

Scorpio писав: ИМХО, это ваша и только ваша проблема никак не ВиззЭйр. Если к тому же вкладки были в одном окне - такого вам бы никто не порекомендовал делать. МАУ запустит Будапешт ранее или поздней, но это проблемы некорретного бронирования билетов пассажирами никак не решит.

Это, безусловно, проблема ВиззЭйра, а не моя. Потому что я вообще не обязан знать, как там работают сайты. Я перед оплатой вижу данные одного рейса, а после оплаты, оказывается, что она прошла за другой. Это косяк сайта, и я написал им об этом отдельное письмо в жалобах (и предложениях). Если после такой проблемы ВиззЭйр сам мне присылает мейл о том, что они обнаружили проблему, а коллцентр сообщает, что да, настройки сайта могут привести к проблеме, поэтому они возвращают 100% денег, то каким образом это подтверждает, что проблема моя, а не их?

AlexK писав:

Scorpio писав: ИМХО, это ваша и только ваша проблема никак не ВиззЭйр. Если к тому же вкладки были в одном окне - такого вам бы никто не порекомендовал делать. МАУ запустит Будапешт ранее или поздней, но это проблемы некорретного бронирования билетов пассажирами никак не решит.

Это, безусловно, проблема ВиззЭйра, а не моя. Потому что я вообще не обязан знать, как там работают сайты. Я перед оплатой вижу данные одного рейса, а после оплаты, оказывается, что она прошла за другой. Это косяк сайта, и я написал им об этом отдельное письмо в жалобах (и предложениях). Если после такой проблемы ВиззЭйр сам мне присылает мейл о том, что они обнаружили проблему, а коллцентр сообщает, что да, настройки сайта могут привести к проблеме, поэтому они возвращают 100% денег, то каким образом это подтверждает, что проблема моя, а не их?

Я не собираюсь с Вами дискутировать. Вы согласистесь с тем что вы бывалый путешественник и не первый день пользуетесь разными онлайн букингами, чтобы допускать такие косяки как паралельное бронирование разных маршрутов на сайтах которые построены на системе Navitaire. К слову сказать ее использует половина лоукостов, потому будьте бдительны при пронировании 3-5 маршрутов одновременно на сайте easyjet или еще каком-то.

Самый элементарный пример того что вы не правы -
это пример любой социальной сети (vk.com, facebook тот же gmail) - зайдя на одной вкладке в свой экаунт, а на другой вкладке в одном окне в другой экаунт того же vk, facebook или gmail система откроет какой новый или старый? Печально, что Вы не наблюдательны, но ведь и ставите претенции gmail... Но спасибо ВиззЭйр что вернут вам денежку за неделю, а не через 3 месяца после 100 напоминай, что делает МАУ.

Данная ситуация показывает еще раз, что как только что-то не очень по-своему происходит - нужно об этом написать и обвинить...а что-то хорошее - то тишина.

P.S. поставьте на себя на место Визз Эйр - то что случилось с Вашим бронированием - Вы никак им даже доказать не сможете. Они попросту пошли вам на встречу из-за дапликейт в системе, а могли бы солаться на то, что вы дважды забронировали себе рейс Будапешт-Киев и это уж точно была бы ваша проблема))

Если сама авиакомпания признаёт, что это её проблема, почему это моя проблема? И как эта проблема будет отличаться у "бывалых путешественников" от небывалых? Это проблема сайта. Нужно человеку перед оплатой ещё раз показывать, за что именно он платит.

update

поставьте на себя на место Визз Эйр - то что случилось с Вашим бронированием - Вы никак им даже доказать не сможете. Они попросту пошли вам на встречу из-за дапликейт в системе, а могли бы солаться на то, что вы дважды забронировали себе рейс Будапешт-Киев и это уж точно была бы ваша проблема))

Scorpio писав:update

поставьте на себя на место Визз Эйр - то что случилось с Вашим бронированием - Вы никак им даже доказать не сможете. Они попросту пошли вам на встречу из-за дапликейт в системе, а могли бы солаться на то, что вы дважды забронировали себе рейс Будапешт-Киев и это уж точно была бы ваша проблема))

Любая авиакомпания, видя двойное бронирование, задаётся вопросом, что это такое? Даже Аэросвит раньше связывался с пассажиром, видя такое в системе. Доказать я могу очень просто--перед проведением оплаты я вижу один рейс, а после оплаты вижу другой--это косяк сайта, и ВиззЭйр должен это исправить, если не хочет постоянно заниматься решением проблем с ошибочно купленными билетами. Вот, что я думаю, поставив себя на место ВиззЭйр.

Аэросвит, как и любая другая лигаси авиакомпнания не пропускает дапликейт в принципе.
Я вам обьсянил, как работает алгоритм таких систем на примере gmail, vk.
Визз, думаю, первый раз столкнулся с такой ситуацией и не думаю что под Вас будут что-то менять

Уметь признавать свои ошибки - это исскуство, неподсильно каждому.

Когда вам в магазине пробьют в чеке вместо выбранного вами товара тот, который лежал рядом на полке, или просто один и тот же пробьют дважды, просто признайте, что это ваша ошибка и всё.

Scorpio писав:Аэросвит, как и любая другая лигаси авиакомпнания не пропускает дапликейт в принципе.
Я вам обьсянил, как работает алгоритм таких систем на примере gmail, vk.
Визз, думаю, первый раз столкнулся с такой ситуацией и не думаю что под Вас будут что-то менять

Уметь признавать свои ошибки - это исскуство, неподсильно каждому.

нудишь так, словно именно ты ответственность несешь за глюки сайта визэйра. если клиент не видит за что он платит в каждый момент времени, то это проблема сайта а не клиента

Dr. K писав:

Scorpio писав:Аэросвит, как и любая другая лигаси авиакомпнания не пропускает дапликейт в принципе.
Я вам обьсянил, как работает алгоритм таких систем на примере gmail, vk.
Визз, думаю, первый раз столкнулся с такой ситуацией и не думаю что под Вас будут что-то менять

Уметь признавать свои ошибки - это исскуство, неподсильно каждому.

нудишь так, словно именно ты ответственность несешь за глюки сайта визэйра. если клиент не видит за что он платит в каждый момент времени, то это проблема сайта а не клиента

во всяком случае корректно обращаюсь так что имейте уважение и следите за своей речью.

AlexK писав:Когда вам в магазине пробьют в чеке вместо выбранного вами товара тот, который лежал рядом на полке, или просто один и тот же пробьют дважды, просто признайте, что это ваша ошибка и всё.

Ради интереса я сделал параллельно 2 бронирования до страницы оплаты в своем кабинете ибо по-другому ВиззЭйр не позволяет. Каждую из страниц 3-4 раза перезагрузил. На каждой из них остался первоначальный маршрут. Как Вы хотите доказать что Вы не сделали 2 раза бронирование?

Scorpio писав:

AlexK писав:Когда вам в магазине пробьют в чеке вместо выбранного вами товара тот, который лежал рядом на полке, или просто один и тот же пробьют дважды, просто признайте, что это ваша ошибка и всё.

Ради интереса я сделал параллельно 2 бронирования до страницы оплаты в своем кабинете ибо по-другому ВиззЭйр не позволяет. Каждую из страниц 3-4 раза перезагрузил. На каждой из них остался первоначальный маршрут. Как Вы хотите доказать что Вы не сделали 2 раза бронирование?

Повторяю ещё раз: в коллцентре сказали, что знают о такой проблеме. То есть, они это считают проблемой.

Scorpio правильно говорит. Попробуйте зайти на тот же olx и начать добавлять объявление. При этом в новой вкладке откройте еще раз olx, выйдете с аккаунта и зайдите в другой аккаунт (если есть). А потом опять вернитесь на первую вкладку и дальше продолжите добавлять объявление. И когда Вы нажмете на кнопку "добавить", то оно добавиться уже с другого аккаунта, не с того с которого Вы зашли в первый раз. И olx Вас об этом нигде не предупредит.

И по сути это ошибка и пользователя и самой авиакомпании. Со стороны авиакомпании эту проблему решить программным путем по идеи можно. Но и пользователь должен также придерживаться определенных правил. А если он об этом не знал, то на ошибках теперь узнает.
И если приводит Ваши аналогии с кассовыми аппаратами. То Вы же тоже не будете стоять в супермаркете, например, и в одно и тоже время оплачивать две покупки на двух разных кассах.

popTAB писав:і як ви думаєте як часто 1000 українців літатимуть на 186 місному літачку в данію? кожен 5тий рейс?

звичайно, не можна буде літак заповнити лише айтішніками, але потік насправді дуже великий. Сам літаю в Данію регулярно, до нас теж гості з Данії літають досить часто. Думаю, додати наших "заробітчан" (погане слово, тим більше, що багато українців в Данії - висококваліфіковані спеціалісти) з Данії та данських туристів, для яких Україна з нашими цінами є просто раєм, і літаки будуть чудово заповнюватись .

Вот только вы приводите примеры, когда разные объявления размещаются одновременно с 2 разных профилей. И объявления таки те, что нужно будут. А тут объявления, читайте билеты, посты, сообщения, были одинаковые. Профиль пассажира, как я понял, никто не менял. Я могу в facebook на двух разных вкладках от своего имени разместить разные посты.

цікаво читати іт-шніків срач ... почнемо з простого, що таке http сесія, і як вона хендлиться на сервері?

p.s. а не можна було 2 бровзери запустити чи хоча б incognito mode використати для другої сесії?

Спросил у представителя Циклума о количестве летающих в Данию. От них--человек 50 в месяц, от всех IT, связанных с Данией--человек 150. Ещё какое-то количество прилетает оттуда. Будем считать 50, хотя меньше. Итого--200 чел в месяц.