Авіафорум - авіаційний форум

Кстати, благодаря таким изменениям, хоть правила почитаю

"16.4. Якщо у зв’язку з дією внутрішніх обставин (відсутність резервних літаків і т.д.) Авіакомпанія:
- Анулює чи не виконає рейс в розумні строки поза часом, визначеним у розкладі руху або квитку, або
- Не надасть місце на рейсі згідно раніше підтвердженому бронюванню, або
- Не зупиниться в узгодженому пункті зупинки або пункті призначення, або
- Стане причиною того, що Пасажир не встигне на пересадку на інший стикувальний рейс, на який Пасажир має підтверджене бронювання і який зазначений у тому самому квитку, що й попередній рейс,
то Авіакомпанія зобов’язана (за вибором Пасажира):
1) перевезти Пасажира наступним своїм рейсом, або
2) перевезти Пасажира до місця призначення за іншим маршрутом своїми рейсами або рейсом іншого Перевізника, бо
3) організувати перевезення Пасажира іншими видами транспорту (крім таксі), або
4) здійснити повернення оплачених сум у встановленому порядку.

Посмотрим, что из этого получится.

popTAB писав:Повернуть всі гроші крім $5 за "послуги сайту".

А с какой радости они не должны возвращать $5 за "послуги сайту" если рейс отменили по их вине? Это же какой бизнес можно делать, сделать 100 виртуальных направлений, продать билеты на них по 10 долларов, а потом отменить рейсы, и с каждого места оставить себе 5 долларов.

popTAB писав:

khai писав:Во Львов днепроавиа. Вроде МАУ было? А на какие даты?

Та то не ДніпроАвіа, то кодшер, який живе окремим життям в системі бронювання, незалежно від реального рейсу ... завтикали навести порядок в Галілео\Амадеусі

я тоже вижу, что код-шер. Но именно свитовского рейса в эти дни, на который Днепроавиа продает билеты и который я успел купить у Свита, сейчас в системе уже нет.

AlexNc писав:

popTAB писав:Повернуть всі гроші крім $5 за "послуги сайту".

А с какой радости они не должны возвращать $5 за "послуги сайту" если рейс отменили по их вине? Это же какой бизнес можно делать, сделать 100 виртуальных направлений, продать билеты на них по 10 долларов, а потом отменить рейсы, и с каждого места оставить себе 5 долларов.

мені не повернули...

Alexander писав:мені не повернули...

А чем интересно аргументировали? По сути это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей. Т.к. деньги были заплачены за услугу не надлежащего качества (в данном случае услуга это оформление билетов через сайт, а поскольку билеты оказались на отмененные рейсы, можно смело говорить о не надлежащем качестве услуги). Пользуются просто тем что никто не хочет париться из за 5 долларов.

$5 пішло за інтернет трафік ... послуга надана в повному обсязі

Имхо, вот вам и весь секрет появления дешовых билетов на зиму. Решили продать подешевле и побольше что бы срубить капусты, заранее зная что отменят рейсы.

Не знаю как Свит, но Визз мне вернул деньги абсолютно все до копейки. БЫло 4 билета, итого 120 грн за оплату через карту. Вернули все.

Доброго дня, Олександре.
Usd05.00 - оплата за оформлення замовлення та платежу через інтернет, вона не входить у вартість авіаквитка, на жаль, не повертається у будь-якому випадку.


З повагою Світлана Пеннер
провідний інженер відділу веб-технологій та онлайн продажу

WITH BEST REGARDS
ONLINE SALES DEPARTMENT

PLEASE REPLY ON ONLINE@AEROSVIT.COM
044 235 87 14
044 496 79 46

Пишем бумажное заявление с требованием вернуть деньги. даже 5 долларов. Иначе - суд.
п.с. свит офигел, 2 дня минимум пребывания по крейзи.

можна зробити офіційний письмовий запит в а/к, як то робив пан Томас Ландітц декілька разів...
але потрібно на закон посилатися
хто кине лінк?

http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/m ... s80msh8Ie6

Стаття 10. Права споживача у разі порушення умов договору про виконання робіт (надання послуг)

...

2. Якщо під час виконання робіт (надання послуг) стане очевидним, що їх не буде виконано з вини виконавця згідно з умовами договору, споживач має право призначити виконавцю відповідний строк для усунення недоліків, а в разі невиконання цієї вимоги у визначений строк - розірвати договір і вимагати відшкодування збитків або доручити виправлення недоліків третій особі за рахунок виконавця.

...

12. Якщо після укладення договору стане очевидним, що роботи (послуги), зважаючи на їх ціну (вартість) та характеристики або інші обставини, явно не задовольнятимуть інтереси або вимоги споживача, виконавець зобов'язаний негайно повідомити про це споживача.

Виконавець зобов'язаний таким же чином повідомити споживача, якщо вартість робіт (послуг) може істотно зрости, ніж можна було очікувати під час укладення договору.

Споживач має право відмовитися від договору про виконання робіт (надання послуг) без штрафних санкцій з боку виконавця у разі виникнення обставин, передбачених в абзацах першому та другому цієї частини.

Кстати, на март рейсы на львов вернулись в расписание, но уже вместо боинга стоят саабы.

Вже і на січень-лютий повернулись ...

Без коментарів

popTAB писав:Без коментарів

capture 2009 12 24 - 10 43 50.gif

Зато появился Ужгород и Черновцы, на саабе. Причём уже сегодня эти рейсы выполняются под кодом Свита.

На Львовском направлении если на выходные слетать есть Роза. Так что конкуренция небольшая останется.

Цікаво, чи будуть крейзі тарифи в таких розкладах ... сильно сумніваюсь
Та й при всій нелюбові до українського авіапрому ан148 краща бричка за е145.

AlexNc писав:Имхо, вот вам и весь секрет появления дешовых билетов на зиму. Решили продать подешевле и побольше что бы срубить капусты, заранее зная что отменят рейсы.

У меня, не было билетов именно, по крейзи, но были по другим низким тарифам в Симф. и Харьков.
Все билеты перебронировали на рейсы Днепроавиа.
Причём даже перезвонили мне и согласовали изменение стыковочного рейса из Москвы, чтоб меньше времени ждать в Борисполе.
Так что Свиту респект.
Так что считай стакан вина и кофе в подарок на борту, за изменение рейса

Скажите, а как у cвита с e-ticket-ами, проблем нет? Достаточно распечатки бронирования?
И как с ними же при посадке на свит в SVO?

Спасибо!