Авіафорум - авіаційний форум

Хтось стикався з ситуацією, коли при купленних квитках через агента, були зміни в розкладі, приходив лист від a/k, клікаєш підтвердити зміни, вікно з ОК статусом. Проте коли пишеш авіалінії, вони кажуть, що "ticket must be reissued by the agency", агент, який продав квиток, вже два тижня "reissuing the ticket", а/к, зрозуміло, тут нічим не допомагає, каже всі питання до агента, агент - "we are working at it". Є якийсь спосіб обійти агента тут і порішати без агента?

Залежить від авіакомпанії. Є авіакомпанії, які принципиво не торкаются агентських квитків. В принципі, це справа агента, якщо квиток купувався у нього. Не всі зміни взагалі потребують перевиписки квитка.

АндрейМ писав: ↑28 грудня 2021, 16:26 Залежить від авіакомпанії. Є авіакомпанії, які принципиво не торкаются агентських квитків. В принципі, це справа агента, якщо квиток купувався у нього. Не всі зміни взагалі потребують перевиписки квитка.

Ну от власне мені один з квитків перенесли на 15 хвилин, а а/к каже - "please reissue the ticket" і ніяк не хоче це зробити без втручання агента, як би я їм не доказував, що агент два тижні нічого не робить. Я то розумів, коли брав квиток у агентів, що в разі якихось нюансів буде геморой, але не думав, що це стосується і 15 хвилинних змін.

grzegorz писав: ↑28 грудня 2021, 16:52 Ну от власне мені один з квитків перенесли на 15 хвилин, а а/к каже - "please reissue the ticket"

А що це за а/к, що вимагає перевиписати квиток через зміну у 15 хвилиН? Зазвичай це взагалі непотрібно. Можливо це якесь автоматичне повідолмення а/к, а насправді з квитком все гаразд?

У меня ТК требовали перевыпустить билет при изменении даже на 5 минут. Иначале не давали зарегистрироваться онлайн или любые действия по управлению бронью. Но т.к. билет брался у них же, то процесс был достаточно безболезненным, хоть и довольно бессмысленным, просто позвонить в колл центр.

АндрейМ писав: ↑28 грудня 2021, 16:55 А що це за а/к, що вимагає перевиписати квиток через зміну у 15 хвилиН? Зазвичай це взагалі непотрібно. Можливо це якесь автоматичне повідолмення а/к, а насправді з квитком все гаразд?

GOL. Я з ними в Твіттері спілкуюсь, кажуть - треба перевиписати. На мило прийшло просто сповіщення зі зміною, на яку я клікнув "прийняти" і отримав саксес конфірмейшн вікно.

Sentry писав: ↑28 грудня 2021, 16:58 У меня ТК требовали перевыпустить билет при изменении даже на 5 минут. Иначале не давали зарегистрироваться онлайн или любые действия по управлению бронью. Но т.к. билет брался у них же, то процесс был достаточно безболезненным, хоть и довольно бессмысленным, просто позвонить в колл центр.

Так, з турками була ситуація 1 в 1.

grzegorz писав: ↑28 грудня 2021, 17:08
GOL. Я з ними в Твіттері спілкуюсь, кажуть - треба перевиписати.

Якщо кажуть перевиписати квиток, то потрібно агента довбати поки не зробить цього.

Sentry писав: ↑28 грудня 2021, 16:58 У меня ТК требовали перевыпустить билет при изменении даже на 5 минут. Иначале не давали зарегистрироваться онлайн или любые действия по управлению бронью. Но т.к. билет брался у них же, то процесс был достаточно безболезненным, хоть и довольно бессмысленным, просто позвонить в колл центр.

А рейсы были не AnadoluJet? В сентябре подтвердить изменения на собственных рейсах Turkish смог в приложении, а вот сейчас Киев-Анкара сместили на 10 минут и тоже пришлось звонить в КЦ. Ну хоть одна радость - попутно добавил лыжи Летят бесплатно, но нужно предупреждать, оказалось.

Ну турки агентские билеты с изменением расписания и сами умеют подтверждать. И чекин появляется.

makor писав: ↑29 грудня 2021, 05:41 Ну турки агентские билеты с изменением расписания и сами умеют подтверждать.

TK в принципе не отказывается работать с агентскими билетами. Правда, всегда стоит помнить, что если авиакомпании перепишет агентский билет, то обратно дороги к агенту не будет, либо она будет очень тернистой, что важно, если, например, пассажир захочет получить возврат.

Есть какие-то поисковики кроме Kiwi где можно исключить ВБ как место пересадки? Не заходит мне Киви, а остальные выдают в большинстве как самою выгодную опцию пересадку в ВБ (шенген - шенген), что требует наличие визы

chukinson писав: ↑06 січня 2023, 16:03 Есть какие-то поисковики кроме Kiwi где можно исключить ВБ как место пересадки? Не заходит мне Киви, а остальные выдают в большинстве как самою выгодную опцию пересадку в ВБ (шенген - шенген), что требует наличие визы

skyscanner.net можно исключать по авиакомпании. убирайте все лоукосты не будет ВБ
И вообще лучше использовать скайсканер чем киви, киви заточен под себя, а сканер по всему

chukinson писав: ↑06 січня 2023, 16:03 Есть какие-то поисковики кроме Kiwi где можно исключить ВБ как место пересадки? Не заходит мне Киви, а остальные выдают в большинстве как самою выгодную опцию пересадку в ВБ (шенген - шенген), что требует наличие визы

Google Flights справляется, если исключать поаэропортово. Обычно вариантов в ВБ не очень много, нужно исключать всего несколько аэропортов.

Kayak теж непогано .

Avalon писав: ↑06 січня 2023, 16:30

chukinson писав: ↑06 січня 2023, 16:03 Есть какие-то поисковики кроме Kiwi где можно исключить ВБ как место пересадки? Не заходит мне Киви, а остальные выдают в большинстве как самою выгодную опцию пересадку в ВБ (шенген - шенген), что требует наличие визы

skyscanner.net можно исключать по авиакомпании. убирайте все лоукосты не будет ВБ
И вообще лучше использовать скайсканер чем киви, киви заточен под себя, а сканер по всему

Как раз таки и нужны лоукосты. Скайсканер выдает кучу дешевых перелетов, но с пересадкой в ВБ.