Авіафорум - авіаційний форум

Glotych писав:

UR-SAN писав:Пользуйтесь лучше http://www.flightstats.com/go/Airport/a ... rtCode=IEV.
Там и тип указан.

Тут тоже Wizz и Air Onix не показывает фактический вылет. Стоит только "Scheduled", а по факту рейс давно вылетел и даже прибыл в пункт назначения.

Зато нет глюков Жулянского табло. И в случае отмены - будет указано.

Сейчас в Симферополе. OG201 вылет в 10, а регистрация до сих пор не началась.

Ониксы начали двигать рейсы на Тель-Авив. Вместо удобного дневного рейса пытаются сделать вечерний! Причём обратная стыковка Тель-Авив - Киев при таком рейсе срывается. На сайте висит баннер, что с 31 марта 3 рейса Киев-Симферополь (аннексирован Россией), а система бронирования об этом не знает. Вобщем просьба к Ониксам - не двигайте ничего до мая Ведь всё уже спланировано и выкуплено!

Третий ежедневный на Киев вводят с 27.04. Нужно ведь иметь, на чем исполнять

А Тель-Авив - нет разницы, дневной или вечерний. Загрузка такая, что есть попытка подгрузить пассажирами из Киева - наверняка просто ищется удобная стыковка. Остается только дождаться заявленного МАУ направления SIP (аннексирован Россией)-TLV. Конкурентная среда, сами понимаете - или пассажиров порадуют приятные тарифы, или коррекция расписания

P.S. А в голове все крутиться старое "Обещать - не значит жениться"....

Alex.Vasiliev писав:Третий ежедневный на Киев вводят с 27.04. Нужно ведь иметь, на чем исполнять

А Тель-Авив - нет разницы, дневной или вечерний. Загрузка такая, что есть попытка подгрузить пассажирами из Киева - наверняка просто ищется удобная стыковка. Остается только дождаться заявленного МАУ направления SIP (аннексирован Россией)-TLV. Конкурентная среда, сами понимаете - или пассажиров порадуют приятные тарифы, или коррекция расписания

P.S. А в голове все крутиться старое "Обещать - не значит жениться"....

Так потому и непонятно зачем менять график за 3 недели до вылета
1 самолёт СИП-КИЕВ-БРАТИСЛАВА- Киев-СИП
2 самолёт СИМФ - МОСКВА-СИМФ - ТЛВ-СИМФ-КИЕВ
3 самолёт Киев-СИП-СТАМБУЛ-СИП-КИЕВ

Даже время на чартеры остаётся.

khai писав:

Alex.Vasiliev писав:Третий ежедневный на Киев вводят с 27.04. Нужно ведь иметь, на чем исполнять

А Тель-Авив - нет разницы, дневной или вечерний. Загрузка такая, что есть попытка подгрузить пассажирами из Киева - наверняка просто ищется удобная стыковка. Остается только дождаться заявленного МАУ направления SIP (аннексирован Россией)-TLV. Конкурентная среда, сами понимаете - или пассажиров порадуют приятные тарифы, или коррекция расписания

P.S. А в голове все крутиться старое "Обещать - не значит жениться"....

Так потому и непонятно зачем менять график за 3 недели до вылета
1 самолёт СИП-КИЕВ-БРАТИСЛАВА- Киев-СИП
2 самолёт СИМФ - МОСКВА-СИМФ - ТЛВ-СИМФ-КИЕВ
3 самолёт Киев-СИП-СТАМБУЛ-СИП-КИЕВ

Даже время на чартеры остаётся.

А какие варианты у пассажира остаются? Или принять ту корректировку, которую даст перевозчик - или получить возврат финансов и сделать новое бронирование с другим перевозчиком. Вы лично какой вариант предпочитаете?

Alex.Vasiliev писав:

khai писав:

Alex.Vasiliev писав:Третий ежедневный на Киев вводят с 27.04. Нужно ведь иметь, на чем исполнять

А Тель-Авив - нет разницы, дневной или вечерний. Загрузка такая, что есть попытка подгрузить пассажирами из Киева - наверняка просто ищется удобная стыковка. Остается только дождаться заявленного МАУ направления SIP (аннексирован Россией)-TLV. Конкурентная среда, сами понимаете - или пассажиров порадуют приятные тарифы, или коррекция расписания

P.S. А в голове все крутиться старое "Обещать - не значит жениться"....

Так потому и непонятно зачем менять график за 3 недели до вылета
1 самолёт СИП-КИЕВ-БРАТИСЛАВА- Киев-СИП
2 самолёт СИМФ - МОСКВА-СИМФ - ТЛВ-СИМФ-КИЕВ
3 самолёт Киев-СИП-СТАМБУЛ-СИП-КИЕВ

Даже время на чартеры остаётся.

А какие варианты у пассажира остаются? Или принять ту корректировку, которую даст перевозчик - или получить возврат финансов и сделать новое бронирование с другим перевозчиком. Вы лично какой вариант предпочитаете?

Пусть расписание точно утвердят вначале.

Пусть расписание точно утвердят вначале.

АЭРОСВИТ обычно цитировал стихотворение С.Маршака "Даю вам честное слово!"

Alex.Vasiliev писав:
АЭРОСВИТ обычно цитировал стихотворение С.Маршака "Даю вам честное слово!"

Самое обидное что лечу не я ,но я рекомендовал Ониксов, с уверениями хорошая компания, неплохой сервис, удобное время вылета и т.д. Из украинских компаний кроме МАУ больше никого рекомендовать не буду По крайней мере хоть они меня никогда так не подводили. И теперь что - ночёвка в симферополе обратно (в это время уже никуда не уедешь) и на пути туда 8 часов стыковка (это же застрелиться можно !!!)
За это время билеты МАУ уже подорожали!!!

Еще один жирный минус AirOnix - невозможность дозвониться до call-center, и отсутствие ответов на эл.почту. Когда дозваниваешься, после получасового ожидания да, письмо получили, передано ответственному сотруднику, ждите ответа. Потом еще через несколько дней отправляешь письма без ответа... Буквально сегодня потратил полтора часа на дозвон до call-center в итоге через минуту общения связь разорвалась и более с сотрудником не соединяет, наслаждайтесь музыкой.

Tavrid писав:Еще один жирный минус AirOnix - невозможность дозвониться до call-center, и отсутствие ответов на эл.почту. Когда дозваниваешься, после получасового ожидания да, письмо получили, передано ответственному сотруднику, ждите ответа. Потом еще через несколько дней отправляешь письма без ответа... Буквально сегодня потратил полтора часа на дозвон до call-center в итоге через минуту общения связь разорвалась и более с сотрудником не соединяет, наслаждайтесь музыкой.

Видно, не судьба, если конкретный абонент такой нефартовый! И не нужно постоянно корректировки вносить. Забронировал и выкупил - лети так, как забронировал, не нужно людей от дела отвлекать!

Я дозваниваюсь обычно быстро. Но вот постоянные обрывы связи-это факт. Приходится по 5 раз рассказывать каждому оператору одно и то же. Вчера кстати улетел с задержкой 30 мин, в 10-30. Регистрацию начали в 9-15.

Мне просто непонятна маркетинговая политика авиаперевозчика, ведь на линии одновременно ждут несколько клиентов, и они дают только номер 0-800, он платный(для компании) от 0.60 грн/мин.+НДС, получается пока я слушал 2 часа музыку авиакомпания потеряла сотню гривен, таких клиентов сотни, посадить еще одного менеджера колл-центра, или опубликовать прямые киевские/симферопольские номера - огромная экономия бюджетных средств. Хотя на такие случаи есть поговорка "у богатых свои причуды".

а вы с сайта пробовали звонить?

«Air Onix» вступила в систему взаиморасчетов между авиакомпаниями и агентствами ВSP Словакии, Чехии и Австрии
http://www.aironix.ua/about/news/air-on ... strii.html


Авиакомпания «Эйр Оникс» вводит сквозные тарифы в города России
http://www.aironix.ua/about/news/aviako ... ossii.html

Летнее расписание Симферополя, неполное
http://airport.crimea.ua/raspisanie/

Molksy писав:а вы с сайта пробовали звонить?

Да, пробовал... и чат с сайта пробовал - оператор занят.
На самом деле эти способы коммуникации не являются приоритетными, а вот колл-центр и обработка почты должны иметь высокий приоритет, к примеру лимит в 1 час на ответ по почте и максимум 15 минут на соединение с оператором.
Вроде как позиционирование авиакомпании не в сегменте лоукост "для заробитчан", а ближе к деловому сегменту, и заставлять деловых людей ждать часами на телефоне что бы что-то уточнить по расписанию или опоздание рейса, или заменить дату в билете в Премиум-классе - это плохой путь развития.
Все это указывает на то, что авиакомпания не готова к обслуживанию выросшей маршрутной сети и популярности - надо подтянуться!

Напомните, что у нас делается при отмене рейса из-за погодных условий? Потому что чувствую, что завтра попаду на это.

Glotych писав:Напомните, что у нас делается при отмене рейса из-за погодных условий? Потому что чувствую, что завтра попаду на это.

http://www.avianews.com/airlines/advice ... ghts.shtml

Таки мой OG102 отменили. Причем узнал об этом на табло Симферополя. Отмену подтвердили в колл-центре. Никакой другой информации об отмене я не получил. На возврат сказали писать на мыло и ждать до месяца. Хорошо, что утром забронировал билет на поезд, сейчас уже билетов нет и на вокзале столько народу, что я никогда не видел.