Авіафорум - авіаційний форум

Вообще три ошибки допускается...

converj писав:Вообще три ошибки допускается...

Официально МАУ декларирует, что ни одной ошибки не допускается.

converj писав:Вообще три ошибки допускается...

сколько раз уже поднимался данный вопрос , столько же я на него не получила ответ. Вопрос, каким документом допускается 3 ошибки? Где и кем это прописано?

до официальных данных не добирался, но вот к примеру данный ресурс tripmydream.com/blog/layfhak/oshibki-v-aviabiletah-chem-eto-grozit говорит, что европейские компании в том числе лоу-косты пользуются правилом "три ошибки" и лояльны к своим клиентам. МАУ и Белавиа - нет.
Почему? Политика компании?
Конечно ваше право устанавливать такие правила, но интересно...

Olek писав: Официально МАУ декларирует, что ни одной ошибки не допускается.

Если честно про МАУ не знал, что у них такое правило.
Спасибо.

converj писав:до официальных данных не добирался, но вот к примеру данный ресурс tripmydream.com/blog/layfhak/oshibki-v-aviabiletah-chem-eto-grozit говорит, что европейские компании в том числе лоу-косты пользуются правилом "три ошибки" и лояльны к своим клиентам. МАУ и Белавиа - нет.
Почему? Политика компании?
Конечно ваше право устанавливать такие правила, но интересно...

Данный ресурс просто взял без ссылки данные из статьи, которую я писал, получив данные от авиакомпаний. Посмотрел, там и по другим статьям такое же наблюдается.

Кто у кого это взял не имеет значения, главное чтобы люди при покупке билетов в МАУ теперь знали про это правило и были внимательны.

converj писав:Кто у кого это взял не имеет значения, главное чтобы люди при покупке билетов в МАУ теперь знали про это правило и были внимательны.

А может таки пора читать правила, которые компания присылает вместе с билетом и разместила на сайте??

Вообще все еще от представителя зависит. В билете было Катя, а не Катерина, Алиталия из Киева в Италию пропустила

Olek писав:Вообще все еще от представителя зависит. В билете было Катя, а не Катерина, Алиталия из Киева в Италию пропустила

Одна буква в Фамилии была пропущена, МАУ пропустила.
P.S. Это не постоянно.
P.P.S А в авиакомпании, которую "нельзя упоминать" исправили бесплатно и прислали новый билет
P.P.P.S. А когда 777-200ER прилетает?

Valdemar писав:

Olek писав:Вообще все еще от представителя зависит. В билете было Катя, а не Катерина, Алиталия из Киева в Италию пропустила

Одна буква в Фамилии была пропущена, МАУ пропустила.
P.S. Это не постоянно.
P.P.S А в авиакомпании, которую "нельзя упоминать" исправили бесплатно и прислали новый билет
P.P.P.S. А когда 777-200ER прилетает?

Скоро

Минулого року на перельоті в/з LGW при купівлі квитка на офіційному сайті МАУ у мене стався epic fail (aka "бес попутал") - собі сплутав місцями прізвище та ім'я, дружині впаяв MR. замість MRS. Причому помітив це одразу ж при отриманні квитка після оплати. Написав емейл на підтримку, попросивши або змінити дані, або внести ремарку. Отримав відповідь, що такі помилки не можуть бути причиною недопуску на рейс і підтвердження, що ремарки внесені в систему. Проблем не було взагалі жодних ні в Борисполі, ні в Гатвіку. Варто ще додати, що багаж докупляв на себе і окремо від квитка, на багажних бірках що туди, що назад друкувалося ім'я, а не прізвище.

Добрый день!

Самолетами еще никогда не летал. В связи с этим у меня несколько вопросов.

1. Купил два раундтрипа МАУ. Дополнительно, перестраховываясь от овербукинга, решил докупить удобные места.
Смотрю по моим рейсам, что там часто меняют Эмбраер 190 на Боинг 737 а также Боинг 737-800 на 737-500 или Эмбраер 190. А у меня один билет на Эмбраер 190, другой на Боинг 737-800. Выходит что я даром покупал места руководствуясь схемой салона на сайте МАУ? Ведь если я купил места на один тип самолета, а его заменят другим, то всех рассадят в хаотичном порядке?

2. Если я буду покупать билеты эконом-класса, а потом апгрейдить их до бизнеса за деньги или мили, то заранее покупать места нет смысла?

3. В одном из электронных билетов у меня в серии паспорта вторая буква написана строчной, а не заглавной, хотя в форму вводятся автоматически заглавные буквы. На колл-центре сказали: "Все нормально. Не беспокойтесь". Так ли это?

Заранее благодарен за ответы.

2,3 - все верно.

Более того, конкретно у МАУ я бы не заморачивался заранее покупать места, т.к.:
- процент пассажиров, покупающих места относительно низок
- процент пассажиров, проходящих онлайн регистрацию заранее (а не в последний момент, и не в аэропорту) относительно низок
- в флоте есть разные самолеты, никто не знает сколько будет рядов в бизнесе и т.д. В общем, шанс, что места слетят достаточно велик.

В итоге при прохождении онлайн регистрации в первые часы (я бы даже сказал в первые сутки) шанс выбрать хорошие места очень высокий. Если, конечно, Вам не нужно какое-то одно конкретное место в самолете

При этом у Раяна и Визза я стараюсь места покупать, т.к. там все с точностью до наоборот по моим наблюдениям.

Самолетами еще никогда не летал .... два раундтрипа .... от овербукинга, .... апгрейдить их до бизнеса за деньги или мили

Штирлиц не был так близок к провалу

popTAB писав:Самолетами еще никогда не летал .... два раундтрипа .... от овербукинга, .... апгрейдить их до бизнеса за деньги или мили

Штирлиц не был так близок к провалу

Ничего удивительного. Читаю инет и пользуюсь кобрендовой банковской картой МАУ.

popTAB писав:Самолетами еще никогда не летал .... два раундтрипа .... от овербукинга, .... апгрейдить их до бизнеса за деньги или мили

Штирлиц не был так близок к провалу

Однозначно )))

Sentry писав:2,3 - все верно.

Более того, конкретно у МАУ я бы не заморачивался заранее покупать места, т.к.:
- процент пассажиров, покупающих места относительно низок
- процент пассажиров, проходящих онлайн регистрацию заранее (а не в последний момент, и не в аэропорту) относительно низок
- в флоте есть разные самолеты, никто не знает сколько будет рядов в бизнесе и т.д. В общем, шанс, что места слетят достаточно велик.

В итоге при прохождении онлайн регистрации в первые часы (я бы даже сказал в первые сутки) шанс выбрать хорошие места очень высокий. Если, конечно, Вам не нужно какое-то одно конкретное место в самолете

При этом у Раяна и Визза я стараюсь места покупать, т.к. там все с точностью до наоборот по моим наблюдениям.

Процент пассажиров проходящих чекин заранее стремительно вырос.
Самолеты разные, минимум в 90% на CL&NG шторка бизнеса за третьим рядом, на эмбрионе за вторым, на корове бизнес фиксирован.

Порада: якщо любите літати біля вікна, не беріть 10A/11A у 738-х. Біля цих місць зашиті ілюмінатори.

artml писав:Порада: якщо любите літати біля вікна, не беріть 10A/11A у 738-х. Біля цих місць зашиті ілюмінатори.

"зашиті ілюмінатори" - шта???