А вообще правомерна ли такая замена? Человек брал билет на новый ATR-72, а ему подсунули 30-с-лишним-летний Ан-24. Должна быть какая-то компенсация со стороны а/к или ее задача доставить клиента по адресу и не важно как?
К сожалению в билетах обычно пишут, что тип самолета не гарантируется.
Тут другой момент. У Ютов нет в флоте АН-24, а рейс заявлен как выполняемый Ютами. Поэтому пассажир в праве ожидать, что он будет выполнен на одном из тех самолетов, которые есть в флоте перевозчика. На этом основании, по идее, можно судиться. Но стоит ли оно того? В данном случае, самое главное, что можно сделать - это распространить информацию и подпортить пока еще хороший имидж Ютов, чтобы в следующий раз они такого не делали
